Chính sách bảo hành

1. Điều kiện và thời hạn bảo hành sản phẩm

1.1. Thời hạn và địa điểm bảo hành

Sản phẩm được bảo hành (03) năm kể từ ngày giao hàng. Trong đó:

• Năm đầu tiên: Bảo hành tận nơi

•     Năm thứ hai và thứ ba: Bảo hành tại trung tâm bảo hành ATC Biên Hòa

1.2. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.

- Sản phẩm vẫn còn thời hạn bảo hành.

- Sản phẩm chưa qua sửa chữa bởi khách hàng hoặc đơn vị khác.

- Sản phẩm vẫn còn logo của Công ty.

1.3. Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu thuộc một trong các trường hợp sau:

• Lỗi sử dụng: dây đan bị cắt, vết cắn, cào do động vật, vv
• Những hao mòn trong thời gian sử dụng sản phẩm.
• Sản phẩm này bị thay đổi so với cấu trúc ban đầu do khách hàng tự ý thay đổi.
• Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
• Sản phẩm bị hỏng, biến dạng dưới tác động cơ học gây ra bởi người sử dụng.
• Khách hàng thay đổi sản phẩm mà không thông báo công ty.
• Khách hàng chỉ đặt mua vải (vật tư).
• Sản phẩm dây dù để ngoài trời 100% ( không có mái che).

2. Thời gian thực hiện bảo hành:

- Thời gian tiếp nhận và xử lý bảo hành: 3 ngày làm việc,

- Thời gian bảo hành hoàn thành và giao hàng bảo hành: 2-4 tuần kể từ ngày ATC hoàn tất xử lý bảo hành

3. Liên hệ yêu cầu bảo hành:

Gọi ngay hotline CSKH: 0888 046 479 để được hỗ trợ